深圳市卫生健康委员会主任罗乐宣参加《民心桥》节目听众问题的落实情况

罗乐宣主任做客“民心桥”节目

　　问题1、医疗部门工作者，想问一下人事薪酬改革，编制内外员工什么时候可以统一？

　　根据《深圳市人民政府办公厅关于印发全面深化公立医院人事薪酬制度改革实施意见的通知》（深府办函〔2019〕240号）精神，我委正会同相关政府部门研究出台公立医院薪酬分配配套政策，强化同岗同绩同薪导向，统筹考虑总量内人员的薪酬待遇问题，要求医院按照有关规定缴交社保及住房公积金。已将有关情况通过电话答复李先生，对方表示满意。

　　问题2、武汉回深人员需要自费隔离14天，感觉不太合理。

　　向周先生致电并解释了有关隔离费用相关规定原则上由各区制定并组织实施，我委并不参与涉及隔离的具体财政政策制定和实施。已建议周先生可拨打12345热线询问具体区的相关政策，对方表示理解。

　　问题3、梅林一村84、85、86三栋，疫情期间整栋楼道不开窗，感觉很不合理。

　　福田区卫健局已及时将反映问题反馈至福田区疫情防控社区小区组，社区小区组回复：梅林街道反馈梅林一村84、85、86三栋楼不开窗的位置，是位于楼栋电梯的侯梯厅部位（公共区域），设计功能是防火窗，属消防严控部位。2006年，梅林一村业主委员会在接到居民投诉后，就此事向住建部门进行了反映。因梅林一村是深圳市住建局开发兴建的政府福利房，深圳市住宅开发修缮租赁中心专门就此事回复了梅林一村业主委员会，明确表示该防火窗位于电梯的侯梯厅部位，属消防严控部位，根据高层建筑防火规定，不能变更设计和功能。2020年4月10日上午9点，区卫健局工作人员联系梅林街道，收到的答复与区社区小区组一致；9:40，区卫健局工作人员电话答复张女士，张女士反馈其在2019年市民心桥节目询问后，消防大队未解决该问题，希望有关部门现场勘查，对梅林一村高层建筑消防窗的相关规定进行核实，共同制定新政策。区卫健局工作人员电话联系张女士，告知福田区卫健局疫情防控相关科室已制定工作指引，建议各社区小区在疫情期间开窗通风，但协调各物业部门商讨高层建筑消防窗规定是否符合要求，不属于区卫健局权限，建议其通过“12345市长热线”反映情况。

　　问题4、我需要长期服用一种药，但是每个月的5、6号这个药就没了，想知道是怎么回事？

　　南山医院第一时间电话与王先生联系，了解详细情况。经调查，王先生需购买的百令胶囊为肾内科用药，属于中成药，在市内公立医院均属于限制用药类品种。南山医院药事委员会规定中成药每月限额为5万元，超过限额系统会自动锁定，锁定后门诊开不出此药。

　　4月10日，医院再次电话与王先生联系，与其沟通并向其解释医院中成药每月限额情况。建议王先生每月5日以前来院开药，并对由此带来的不便表示歉意。王先生表示理解。

　　问题5、龙华人民医院核酸检测，网上总是约不到，现场也排不上队。

　　龙华区人民医院健康管理科工作人员已致电宋先生，一是做好解释工作，二是协助宋先生顺利完成核酸检测；宋先生对医院的回复和解决问题的办法表示满意。其次，龙华区人民医院医务科和健康管理科已在积极解决核酸检测数量的问题，适当增加核酸检测预约号源，尽可能地满足广大群众的检测需求。

　　问题6、卫计委和防疫部门是否同一个部门？

　　工作人员致电徐先生，详细解释了我市负责疾病预防控制的专门机构为市疾控中心，该中心为隶属我委的公卫机构，徐先生对回答表示满意。

　　问题7、以前小孩接种疫苗情况可以在小豆苗上面预约，看记录，现在小豆苗已经看不到了，是不是更换了合作的app?

　　已致电君君女士，向其介绍了目前我市预防接种的预约方式，解释了目前暂不能关联儿童接种个案的原因，君君女士表示理解，也对我们去电解释表示感谢。

　　问题8、我们是龙岗区南联叠翠新峰小区业主，小区物业没有经过业主同意的情况，在小区6栋楼下破坏绿化草皮，开挖垃圾站。

　　龙岗区卫生健康局已组织龙岗街道爱卫办、南联社区工作站人员到达现场进行勘察，并检查小区的台账，加强消杀作业，经过小区管理处了解到，目前该小区未聘请到有资质的消杀公司进行消杀工作，只是请保洁进行清扫，与其沟通后，要求该小区尽快聘请专业消杀公司处理消杀工作。

　　问题9、现在各地相继发生不少无症状感染者。很多也是湖北回来的，现在深圳对于湖北回来的有没有什么措施？有没有隔离还是其他方案？还有对于境外输入和本地外国人规范有没有什么措施？

　　4月8号前所有武汉市入深人员，实施14天居家或者集中隔离，并进行核酸检测。4月8日零点开始，对武汉持有绿码的市民不进行隔离，但是要做两次核酸，首次要求在武汉完成，如果到了深圳发现没做，会进行补测，然后七天之后会再补测一次。对于除武汉之外湖北的其他地区，来深圳之后没有做这样的要求。但是重点单位，比如学校、其他重点部门、行业，我们鼓励自行检测。

　　防范境外输入新冠肺炎措施：深圳海关在口岸现场发现有发热、干咳、乏力等症状的入境人员，实施核酸检测采样后通知深圳120送至定点医疗机构，实施医学排查和留院观察，将核酸检测阳性人员转市第三人民医院实施隔离治疗。核酸检测结果为阴性的人员，由定点医疗机构通知所在地指挥部接回，继续实施集中接送和集中隔离。

　　问题10、龙华社康医生不够。

　　已于4月9日下午给黄先生去电，向其介绍了龙华区家庭医生签约相关政策，解释了氯沙坦钾片无法使用医保购买的原因和社康医务人员配备不足，工作强度较大的原因和改进措施，黄先生表示理解，并对我们的去电表示感谢。

　　问题11、深圳有没有先行先试可能实行深圳户籍免费医疗？

　　已致电施先生，就其反映问题进行沟通：免费医疗是我们考虑的选项之一，但我国实行的是社会医疗保险制度，通过分担机制解决筹资和医疗费用问题，比较而言更适合解决目前的实际问题；免费医疗的突出弊端是效率低下，资源浪费，增加筹资难度，目前暂不适合。施先生表示理解。

　　问题12、前段时间我一个朋友有咳嗽发烧得现象去医院得发热门诊检查，然后就做了核酸检测和ct检查，最后得出得结果就是普通得感冒并不是新冠肺炎，但之前我听说得政策是对于疑似得病例所做得检查费用什么得不是财政或医保那边承担得吗？

　　已致电谢先生，告知其相关政策，并联系坪山区人民医院，该院已妥善处理。谢先生对处理结果表示满意。

　　问题13、自从福田区降为低风险区后我们小区就有外出不戴口罩的了，楼道里也不带。

　　已致电听众，告知其应该继续做好个人防护，积极配合政府落实相关防控政策，在人员聚集、通风不足等场所，一定要佩戴口罩。市民对我们的答复表示满意。

　　问题14、武汉返深人员有什么政策安排？

　　已致电听众，向其详细解释了武汉返深人员的相关政策，4月8日零点开始，对武汉持有绿码的市民，不进行隔离，但要做两次核酸，首次要求在武汉完成，如果到了深圳发现没做，会进行补测，然后七天之后会再补测一次。

　　问题15、境外回国人员检查工作流程合理吗？

　　1.已致电常先生，解释了我市入境人员相关管控措施、转运流程等，我市相关流程将随着疫情防控形势和实际工作进一步完善优化。常贤表示理解。2.关于留学生A没有任何症状，入关后被安排在深圳一医院隔离几天问题，已提供我委信访室电话，建议其搜集证据后向信访部门反映。

　　问题16、疫苗研发到哪一程度了？

　　已致电答复听众：1.全球研发新冠疫苗的单位近90家，其中中国32家。目前有三个疫苗项目进入到临床阶段，即便疫苗的初期安全试验进展顺利，距离其大规模应用也需要一年至一年半时间。2.暂无研究显示新冠病毒会与流感一样每年流行。目前国家已将新型冠状病毒肺炎纳入法定传染病报告与管理，医院通过对病人主动进行新冠病毒检测，如发现新冠病毒核酸检测阳性，会按照法定要求上报信息，并对新冠病毒肺炎病人我们会规范隔离治疗，对其密切接触者集中隔离医学观察，以防疫情传播。3.建议市民日常养成勤洗手、开窗通风及注意手部卫生等良好个人卫生习惯。市民表示对答复满意。

　　问题17、请问去医院做核酸检测要网上预约挂号吗？

　　已致电听众，告知其不同的定点检测医院开展新冠肺炎检测的流程会有差异。确定听众在龙华区后，将龙华区两家可做新冠肺炎核酸检测的龙华人民医院和龙华中心医院检测门诊咨询电话提供给听众做进一步咨询，听众表示满意。

　　问题18、对于无症状感染者，除了做好个人防护外，深圳市有没有针对性的措施？

　　1.市无症状感染者一直严格按照确诊病例管控。一是各级各类医疗卫生机构，发现无症状感染者后两小时内进行网络直报。二是所有发现的无症状感染者均第一时间转送市第三人民医院进行规范隔离治疗，治愈出院后统一进行14天集中隔离医学观察。三是市区级疾控中心在接到无症状感染者报告后，要在24小时内完成个案调查，并且及时查找密切接触者。四是对无症状感染者的密切接触者进行14天的集中隔离医学观察。

　　上述措施最大限度地切断了无症状感染者可能的传播途径，目前我市暂未发现无症状感染者成为传染源的情况。

　　2.罗湖区按照《深圳市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部关于印发进一步优化强化社区小区疫情防控工作实施细则的通知》，要求各小区物业管理单位严格落实进小区测体温和住户凭“i 深圳”认证图码进入小区。同时，自4月8日起，罗湖区社区小区各类卡口重点加强武汉来深返深人员排查，做到“六必查”：①查体温；②查身份证件；③查“i深圳”自主申报信息；④查过往14天运行轨迹；⑤查“湖北健康码”或武汉地区开具的书面健康证明；⑥查近7天核酸检测报告。针对该听众反映的情况，我们将把相关情况反馈给莲塘街道办，由其跟进落实。

　　问题19、在疫情防控期间，小区的装修是个大问题。

　　按照规定要求，小型工程施工应到相应街道办理小散工程施工备案手续。针对听众提到的问题，南山区卫健局已转达到相关街道和管理部门，请他们加强监督管理，确保装修工程按照有关规定落实施工时间和施工要求。

　　问题20、这次的新冠肺炎，无轮在编或临聘人员都是一样的到前线工作，风险是一样的，可待遇却相差很大，请问深圳市的医院什么时候可以实行同工同酬？

　　根据《深圳市人民政府办公厅关于印发全面深化公立医院人事薪酬制度改革实施意见的通知》（深府办函〔2019〕240号）精神，我委正会同相关政府部门研究出台公立医院薪酬分配配套政策，强化同岗同绩同薪导向，统筹考虑总量内人员的薪酬待遇问题，要求医院按照有关规定缴交社保及住房公积金。已致电吴小姐冰并解释相关政策，对方表示满意。

　　问题21、我想问一下在光明区有的村没有通行证是不可以进去的，请问啥时候才不需通行证都可出入？

　　光明区新冠肺炎疫情防控指挥部未下发有关“需通行证方可进入居住地”的要求。针对个别城中村要求通行证的，属村内自治行为，请市民提供具体线索，以便区卫生健康局给予及时指导，保障市民的正常工作生产秩序。

　　问题22、我觉得从湖北出来的一定要做核酸检测，要不这学期就没办法开学了。

　　目前有关湖北返深人员的防控政策（截至4月10日）：1.对于湖北来深返深红码、黄码、无码人员和武汉来深返深人员，要做核酸检测；2.从湖北来深返深的门诊病人要做核酸检测；3.对于持湖北“绿码”来深返深的学校师生员工，需提供抵深7天内核酸检测报告，无报告者需做核酸检测。

　　问题23、我的i深圳中自主申报的二维码是黑色的，是属于正常的吗？

　　已向听众Roy致电沟通解释，i深圳将自主申报颜色标记做到二维码的背景色中（Roy背景色为绿色），二维码是黑色，这属于正常情况。Roy表示已清楚。

　　问题24、关于看病难看牙科挂号更难的问题。

　　市妇幼保健院工作人员于2020年4月8日下午17时01分，通过电话的方式与市民陈先生就院内口腔病防治中心VIP诊区设立依情况可采取网上预约、电话预约和现场预约相结合的形式以及因疫情原因诊位开放较少，网上预约号少，造成目前短时困难的情况进行了沟通和解释。市民表示理解。

　　问题25、深圳市的养老院等特殊场所何时恢复正常？

　　已于4月9日上午10点，致电奚龙回应有关问题，现阶段还是有必要对养老院等重点场所保持管控措施，保留小区进出测体温，中小学来学也需要从严把握。如需进一步了解有关情况，可拨打12345咨询民政、政法、教育部门。同时，解答了无症状感染者、武汉返深来深人员有关问题。奚龙表示满意，并感谢我们的去电。

　　问题26、请问深圳卫健委对无症状确诊病例还要公布社区轨迹吗？

　　深圳市新冠肺炎疫情已转入常态化管理，不再公布境内确诊病例和无症状感染者个案。

　　问题27、龙岗宝龙街道同心社区的社康什么时候可以打预防针呢？

　　因新冠肺炎疫情防控工作需要，根据全市统一部署，龙岗区预防接种门诊自2月29日起逐步恢复预防接种服务，目前龙岗区已恢复预防接种门诊41家，并将根据疫情发展情况逐步增加开诊数量。同心社康中心预防接种门诊目前仍不符合疫情防控期间的开诊条件，暂未开诊。目前同心社区邻近的龙新、龙东社康中心已恢复预防接种门诊工作，同心社区居民可在深圳疾控公众号预约接种服务。

　　另外，市民反映的不可预约成人乙肝疫苗的问题，之前因疫情和预防接种预约系统影响，成人乙肝疫苗接种不可网上预约，3月29日后开诊的预防接种门诊成人乙肝疫苗可网上预约。疫情防控期间，为做好预防接种门诊现场管控工作，避免人群聚集引起交叉感染，预约号源有所减少。如有需要，可与上述两家社康中心电话预约（龙东社康中心：84291524、龙新社康中心：28266757），我们将一如既往为社区居民做好健康服务。市民对答复表示满意。

　　问题28、无症状患者会传染人吗？为什么深圳新增确诊的人活动轨迹不公布？

　　已答复来电人：1.无症状人员有传染性，深圳市新冠肺炎疫情已转入常态化管理，不再公布境内确诊病例和无症状感染者个案。2.根据目前防控政策，不再公布境内确诊病例和无症状感染者个案。3.全球研发新冠疫苗的单位近90家，其中中国32家。目前有三个疫苗项目进入到临床阶段，即便疫苗的初期安全试验进展顺利，距离其大规模应用也需要一年至一年半时间。