深圳医院院长访谈录——深圳市第三人民医院 刘磊院长

　　从医院的规划与布局、结构与功能，根据疫情流行的周期性，发挥“开关”的调节转换作用。常规时期，医院各类资源各司其职，为常规患者提供综合性服务。一旦疫情发生，医院各类资源可以迅速转化为收治疫情患者及提供专科服务。按照“一体两翼，四梁八柱”“冲一流、补短板、强特色”的发展战略，建设“强专科、大综合”的研究型综合医院。

　　以感染性疾病和器官移植等综合性学科建设为基石，致力打造“六型”医院。第一，打造以感染性疾病为特色的综合性医院。二要降费增效，打造集约型医院。三是能力再造，打造活力型医院。四是要加强临床研究，打造研究型医院。五是要实现物联网+大数据、5g智慧医疗，打造网络型医院。六是要优化管理，打造现代化管理型医院。

　　打造器官移植强势学科，建设好我们深圳唯一的器官捐献医院，加快器官移植研究，临床和器官捐献一体化的协同发展。建设好南方器官移植中心，整合器官捐献与移植受体的资源，充分利用深圳先行示范区的优势，创建阳光、可持续、可复制、可推广的深圳器官捐献管理模式。

　　坚持人才优先发展的战略，围绕医院整体建设目标，以吸引高精尖专家、学科带头人为核心，以培养中青年学术骨干为重点，充分发挥高层次人才引进以及人才集聚作用，打造出一支具有高超的学术和专业水平，能够引领学科发展和专业技术方向的人才队伍。

　　众所周知，医疗机构的服务能力与其相拥有的医疗硬件设备是息息相关的。比如在新冠疫情期间，按照我们医院2019年的医疗设备储备，尽管我们认为有足够多的呼吸机、ECOM，但是在疫情高峰期间，原有的设备还是无法保证能全力救治每一位患者，缺乏一些特殊的设备。因此，在疫情期间，我们紧急采购了一批高效的设备来提升我们的医疗服务能力，满足我们的医疗服务需求。比如我们在疫情期间要大幅提升我们的这个核酸检测能力，我们跟华大基因实现了“医院版”的火眼实验室，实现了全流程的自动化检测能力，储备能力大幅提升。目前我们医院的建设可以完全对应未来的大的疫情暴发，而未来如果疫情再次大暴发，我们可以更快速、有效、准确地进行核酸检测。华大研发的“医院版”火眼实验室可以实现全流程，高度的自动化，192个样本，4-6小时之内就可以出核酸报告，24小时内自动化精准分装约7000个样本，为拓展大规模核酸检测打下坚实的基础。随时可以拓展到日检测量2万以上，2.5个小时就可以拿到检验的报告。

　　持续改进管理工作，打造以患者为中心的医院文化，一定是提升患者就医体验和就医质量的重要途径。尤其是利用信息化手段，尽可能的简化患者的就医流程。比如利用手机app、微信鼓励患者网上预约，按时就诊，减少患者门诊的聚集。我们提供一切便利，比如医保卡、患者健康码等一卡式服务，全流程的支持国家居民电子健康码，积极建设“医院医疗质量提升监测平台”与“医院三甲等级评审与日常统计学指标平台”，逐步实现全院医疗工作信息化、数据化的管理，持续提升医疗服务质量。