深圳市康宁医院“安心行动”项目：获全国社会心理服务体系建设优秀案例！

　　2023年5月29日，国家心理健康和精神卫生防治中心官方网发布《国家心理健康和精神卫生防治中心关于印发全国社会心理服务体系建设优秀案例名单的通告》，此次共评选出178个优秀案例。

　　其中，深圳市康宁医院《医院党建引领社区心理健康服务能力提升的实践探索》（简称“安心行动”）榜上有名！

01、什么是“安心行动”？

　　2020年新冠病毒感染疫情时期，深圳市康宁医院认真落实上级部署的“安心行动”工作，充分运用医院专业资源优势，积极探索新时期医院党建与心理健康服务拓展的新模式。

深圳市康宁医院

　　于是，策划了一系列简单易懂、广泛传播的心理健康服务和科普产品。比如：创办安心热线和心理援助电子地图；联合腾讯联合开发安心博士-在线心理辅导小程序；原创编撰《安心手册》，编制《安心手册》音频书、《安心宝典》动漫微视频专业脚本等；“安心海外”音频书及越洋公益讲座，组织专家开办了《安心讲堂》等。

　　这些专业的心理健康科普和心理状态维护技能宣教产品，在深圳乃至全国得到广泛传播。截至2020年6月，安心热线拨通了3万人次；安心手册音频49集，播放量达2000万次；安心讲堂10期约200万人次参与；安心宝典微视频6集播放量570万次；安心家书100集894万人次收听；安心海外直播5场，约76万人次参与。

02、“烦恼有人听，忧愁有人解”——让心理健康服务扎根基层社区

　　“烦恼有人听，忧愁有人解”——让心理健康服务扎根基层社区。近三年来，深圳市康宁医院纵深推进“我为群众办实事”，为“安心行动”深入开展提供专业技术支撑，切实为社区群众办实事、办好事，把心理健康服务送进千家万户。

安心行动小程序页面

“安心行动”时间线

　　2020年，组建“党员专家先锋队”参与市委组织部部署的“安心行动”工作。

　　2021年，开办安心驿站心理社工业务培训班，让安心驿站工作人员可在社区常态化开展心理健康科普、心理咨询、病人转介等服务。

　　2022年，启动安心行动小程序“倾诉陪伴”线上志愿服务项目，做好市民群众在疫情期间的心理健康服务。

　　2023年，深度参与“深圳市妇联阳光成长停学干预项目”；继续推进“安心行动”：加强倾诉陪伴心理热线运营管理，开办安心驿站岗前培训班（初级、中级）持续输送人才。

2023年3月3日，停学项目专家团队在深圳市党群服务中心开展专家工作会。

　　此外，医院持续推进党建引领下的社区心理健康服务体系的建设——

　　推进“安心驿站”心理健康师全覆盖，把心理服务送进社区，为群众提供高效心理服务；推进“安心行动”微信小程序的建设，开发“安心战疫”“安心微课”“安心测评”“科普资讯”“安心活动”“预约挂号”等功能模块，极大满足了群众需求；聚焦重点、特殊人群，针对群众关注的儿童青少年心理健康问题，探索搭建青少年心理健康服务体系；注重安心驿站心理人才、热线志愿者培养，提升专业水平，不断壮大心理服务队伍。

03、安心行动，一直在行动

　　2023年上半年，深圳市康宁医院正积极配合设计规划特定人群（停学青少年心理困境家庭）的安心行动，运用专业优势协助实施落地。

　　截至目前，已与市妇联、宝安区妇联展开合作，选择福田、龙华、宝安三区作为试点。已完成数批志愿者招募，从近三百名志愿者中选拔培训了近百名志愿者组成青少年心理服务工作队，开展有针对性的岗前培训和技能特训。已有三十多个家庭开始接受停学青少年项目心理咨询服务。

2023年6月5号，运动治疗师带领学生在宝安妇儿大厦进行停学青少年项目运动治疗团体专项。

　　接下来，医院将继续以创新精神稳步推进社会心理服务体系建设规范发展，进一步推动提升社区卫生心理服务能力。

来源：深圳市康宁医院