市健研数管中心赴坪山区开展医疗行业服务公众满意度交流

　　7月28日，市健研数管中心分管领导吴旭生率统计部赴深圳平乐骨伤科医院（总院区）进行坪山区医疗行业服务公众满意度交流，并围绕患者满意度测评进行授课培训。坪山区卫生健康局副局长高坦、坪山区各区属医院分管领导及相关职能部门负责人、临床科室骨干等参加会议。

　　会上，吴旭生重点分析了坪山区属医院的医疗资源服务情况，从市、区层面对各医院的服务资源、服务能力进行对比，剖析医疗资源服务和专科建设对改善患者就医感受，提升患者满意度的重要影响。他认为，患者满意度提升是一项系统性、持续性工程，需要重视和加强组织管理建设，自上而下，从不同环节找出问题，补齐短板。统计部游紫为详细讲解深圳市患者满意度调查方法和注意事项，对比分析坪山区属医院患者满意度的优劣势，并就满意度调查数据的查询和分析进行了简要介绍。

　　高坦表示，提升患者满意度是今年坪山区医疗行业“十大攻坚任务之首”，希望今后双方继续加强交流，及时发现问题、解决问题，进一步提升患者满意度。

　　市健研数管中心