公立医院信访系统建设（功能模块升级）项目采购需求公告

　　为加快市卫生健康委员会信访一体化全流程管理进程，推动《信访工作条例》中有关信访工作信息化规定落地见效，主动适应创新社会治理体制的新要求，拟对深圳市卫生健康委电子证系统的信访业务管理进行整体迭代升级，依托“深圳市卫生医疗机构电子政务与五权管理系统”提供相关硬件及软件服务器，通过建设：二维码信息数据采集模块、信访进度与结果查询模块、信访满意度调查模块、及升级改造“电子政务与五权系统”信访功能模块，实现公立医院发布信访二维码，患者通过手机扫二维码后便可提交信访内容，后续患者可通过工单号，在手机上方便查询办理进度、办理结果、提交事项办理情况的评价。通过此项工作，推动全市公里医院信访管理工作的开展，提升群众满意度。

　　深圳市卫生健康发展研究和数据管理中心现对“公立医院信访系统建设（深圳市卫生医疗机构电子政务与五权管理系统信访功能模块升级）项目”项目公开招标合作单位，将有关事项公告如下：

　　一、项目基本情况

　　（一）项目名称

　　公立医院信访系统建设（深圳市卫生医疗机构电子政务与五权管理系统信访功能模块升级）项目。

　　（二）采购方式

　　公开招标。

　　（三）预算金额

　　人民币198000元。

　　（四）最高限价

　　人民币198000元。

　　（五）采购需求

　　建设信访前置系统“公立医院信访系统”提供市民端注册、登记、评分。并依托深圳市卫生医疗机构电子政务与五权管理系统实现公立医疗机构信访回复、分类、归档，并实现深圳市卫生健康委员会信访管理部门查阅信访全流程数据及数据分析展示（含pc端及手机端展示）。

　　（六）合同履行期限

　　本项目服务期限为2024年7月31日前完成。

　　（七）其他要求

　　本项目不接受联合体投标，不允许转包、分包。

　　二、合格供应商资格要求

　　（一）具有中华人民共和国境内独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

　　（二）通过“信用中国”网站和中国政府采购网查询信用记录，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单。

　　三、报名及获取采购文件的时间、方式和要求

　　（一）报名及获取采购文件的时间：2024年6月20日至2024年6月26日（北京时间）。

　　（二）报名及获取采购文件的方式和要求：

　　报名方式：填写报名表，并发送至电子邮箱：303771761@wjw.sz.gov.cn；

　　项目需求书获取方式：请电话联系工作人员（许老师，0755-82292505）获取。

　　四、响应文件递交方式和截止时间

　　（一）报名成功的供应商应准备响应文件纸质版正副本各一份，电子版一份。每份响应文件须清楚地标明“正本”或“副本”。响应文件正副本寄送至深圳市福田区园岭五街8号市健研数管中心；收件人：许老师；电话：0755-82292505。电子版文件发送至电子邮箱303771761@wjw.sz.gov.cn。纸质版报价单正副本递交时间以签收时间为准，电子版报价单递交时间以邮箱收件时间为准，逾期不予受理。

　　（二）报价单递交截止时间：2024年6月26日17:30（北京时间）。

　　五、公告期限

　　自本公告发布之日起5个工作日。

　　六、本项目相关公告在深圳市卫生健康发展研究和数据管理中心网站发布，公布之日即视为有效送达，不再另行通知。

　　七、其他

　　如应标供应商少于3家，本采购需求将改为市场询价或其他相关方式进行。

　　八、联系方式

　　联系人：许老师

　　联系电话：0755-82292505

　　电子邮箱：303771761@wjw.sz.gov.cn

　　地址：深圳市福田区园岭五街8号市健研数管中心

　　邮政编码：518028

　　深圳市卫生健康发展研究和数据管理中心

　　2024年6月19日