为进一步增强医务人员的法律意识，提高医疗服务质量，预防医疗纠纷，保障医疗安全，构建和谐的医患关系，护航平安医院建设。7月27日下午，在中心二楼多功能厅召开医疗纠纷预防与处理专题培训会。此次特邀北京大学深圳医院医务部法务专干李欣欣前来授课。中心副主任洪文旭出席了本次培训，门诊医务人员共117人参加。

　　李欣欣主任长期从事医疗管理及医患投诉、纠纷受理工作，有着丰富的实践管理经验，她从医疗纠纷预防和处理条例、依法执业、医疗安全管理制度、医疗事故处理条例、医患沟通、构建平安医院等方面进行了生动详尽的阐述。授课既有理论知识的点拨，又有典型案例的分析，以“情”与“法”结合工作实际和自己多年来的工作经验，引用大量真实案例，分别从案情分析、医患双方争议事项、司法鉴定意见、调解结果四个方面进行深刻剖析。案例贴合实际，法条分析深入浅出，使大家受益匪浅。

　　通过本次培训，使本中心门诊医务人员对潜在的纠纷风险有了更强的警惕性，进一步提升了防范和处置医疗纠纷的水平和能力，对医院全面提升医疗服务质量、构建和谐医患关系起到积极的推动作用。

深圳市慢性病防治中心医务科/肖萍萍