尽心用心 便民惠民——坪山新区卫生行政许可四大举措实现提质增效

　  为努力打造服务型新区政府和服务型窗口，促进坪山经济社会跨越式发展。2012年坪山新区卫生监督所进一步深化审批制度改革，优化办事流程，创新运行机制，推出四大举措为辖区群众提供方便、快捷、高效服务。

　　一是加强监督，信息公开。加大对辖区公共场所的巡查力度，对符合卫生标准和要求的申报单位优先办证，对不符合卫生标准和要求的申报单位进行指导。同时，通过网络主动向社会公开卫生法律法规、卫生标准，卫生行政许可的事项、法律依据、条件、程序、提交材料目录、申请表的范本，注销许可证名单，投诉及监督电话等。申请人可以随时查询自己办证所需的资料，省时省力，方便快捷。

　　二是通知到位，服务到家。坪山新区卫生监督所积极推出电话提醒服务，对卫生许可证即将到期的场所，提前一个月电话提醒经营单位前来年审或复核。对无法通过电话通知的公共场所，坪山新区卫生监督所将派出监督员到经营单位现场进行口头或书面通知。

　　三是送证上门，以人为本。提供多种发放卫生许可证途径，服务群众。以短信或电话方式通知经营者，在卫生许可证办结后，坪山新区卫生监督所专人通过短信或电话通知经营者前来取证；主动送证上门，为独立经营的老人或妇女、交通不便地区的经营者，提供上门送证服务。

　　四是提质增效，审批提速。坪山新区卫生行政许可办证窗口按照“规范、公开、高效、廉洁”原则，实行“一个窗口受理，一站式办公，一条龙服务”，简化行政审批办事程序，缩短办证时间，实现了审批再提速。平均每宗卫生行政许可事项提前5－6天办结。开通绿色通道，将政府大型项目审批时限压缩到3－5个工作日。对医师执业注册、迁出实行“即办件”。

　　坪山新区卫生监督所 黄利梅