深圳市卫生健康委员会2024年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2024年，深圳市卫生健康委员会根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《深圳市政府信息公开规定》，围绕业务职能，通过政府门户网站、移动门户网站、政务微信、微博、微信公众号、政府公报等形式，继续推进政府信息公开工作，加强领导，拓宽内容，丰富载体，认真落实，切实提高政府信息公开实效，树立人民满意的服务型政府部门形象。

　　（一）加强组织领导。

　　委领导班子高度重视政府信息公开工作，根据《条例》和有关规定，结合工作实际和发展要求，认真组织落实，加强考核监督力度，确保政务公开的一致、及时、准确。

　　（二）加强门户网站建设和互动交流。

　　1.增强网站栏目设置。

　　新增了职业健康检查机构、职业卫生技术服务机构、放射卫生技术服务机构、职业病诊断机构、深圳市职业病诊断鉴定办公室查询，增强了网站便民服务能力。

　　2.加强网站内容保障。

　　加强网站内容保障，特别是便民服务模块、重点业务栏目、专题栏目等的保障，避免出现“不更新、不准确、不回应、不实用”等问题，全面提高网站内容保障、信息发布、互动交流、便民服务水平。

　　3.推进与社会公众的互动交流。

　　通过意见征集调查、开展在线访谈、开通业务知识库专栏等形式，持续加强与市民群众的互动交流。

　　（三）推进卫生健康重点领域信息公开。

　　加强门户网站医疗服务信息公开专栏建设，包括深圳市卫生统计提要、医疗机构查询、社区健康服务中心查询、深圳市医师、护士执业注册办理结果查询。设有预约挂号专题、疫苗接种专题、健康科普专题等。

　　进一步做好深圳市基本公共卫生服务项目公开，增强群众获得感和满意度。在“专题专栏”内制作了《深圳市居民健康白皮书（2023年度）》专题，通过综合展现城市经济社会概况、人口结构、居民及环境健康状况、卫生健康事业发展概况以及健康深圳行动的实施进展共五大板块，为居民提供详尽的健康指标与数据。此举旨在增强公众对疾病与健康的认识，激发个人健康管理的潜能，促使深圳居民成为健康生活方式的积极践行者与直接受益者，全面提升民众的健康素养。

　　（四）做好政策公开及解读。

　　对新出台的政府规章、规范性文件和需广泛知晓的重要政策性文件，在门户网站上设立了公开专栏和政策解读专栏，对相关政府规章、规范性文件及重要政策性文件在公开时进行同步解读。

　　（五）2024年政府信息公开主要成绩。

　　1.推进重点工作信息公开。

　　围绕我委年度重点工作和社会热点，发布了2024年深圳市卫生健康工作要点、2024年卫生工委系统“我为群众办实事”项目清单；开展意见征集17期；通过在线访谈等渠道开展访谈（发布会）6期。

　　2.加强法治信息公开。

　　（1）2024年我委共出台规范性文件8份、废止2份，均严格按规定程序制定、发布和解读。

　　（2）依托我委官网重大行政决策专栏，发布决策事项目录和流程信息，遵照《重大行政决策程序暂行条例》制定、公布我委2024年3项重大行政决策事项和听证事项目录。

　　（3）加强卫生健康法律法规宣传教育，定期报送、公布“以案释法”典型案例，开展行政执法案卷评查、“一月一案”暨疑难复杂案件交流讨论例会、法律知识水平测试等相关专业培训。精选行业焦点案例释法，举办政府信息公开、医疗事故鉴定、医疗损害鉴定等“医案·说法”主题普法活动，累计已举办26期。

　　3.加强政务新媒体建设。

　　（1）始终坚持“民心是最大的政治”理念，讲政治、重民心，紧贴民众需求，做好民生服务，成为群众始终信赖的发布窗口和联系桥梁。“深圳卫健委”新媒体矩阵稳步发展，在多个赛道精准出击。截至2024年12月31日，“深圳卫健委”官方公众号超过1865万粉丝，共发布卫生健康推文910篇，总阅读量2.94亿，单篇阅读量最高达149.9万，跻身国内政务类新媒体的“顶流”行列。此外，官方抖音、B站、微博、视频号等平台均已进入全国政务新媒体“第一阵营”。各平台宣传内容“有的放矢”，分众化、分平台传播，形成合力，推动卫生健康传播效能不断提升。

　　（2）2024年4月，推出《穿越到霸总剧里当怨种医生》《穿越到霸总剧里当怨种护士》微短剧，巧妙植入“早期癌症可以治愈”“恶性黑色素瘤不切会死”“白血病不能献血”等医学常识，迅速引起全网热烈关注和讨论，抖音点击量达8000万，登上B站热门，微博、小红书形成专题话题讨论。此外，着眼受众“痛点”和需求，创作心理健康科普短片《疑难门诊之心碎门诊》，深刻洞察抑郁症形成原因和患者群体特征，迅速引起受众情感共鸣，引发全网对原生家庭、抑郁症的讨论，仅抖音平台点击量便超9400万，登上热搜、B站热门，热度远超“霸总”剧系列。

　　（3）全市围绕卫生健康中心工作，精心策划报道，主动发布新闻60余次，各级各类媒体刊发稿件超万篇；重点做好卫生健康服务高质量发展、跨境医疗服务、基层卫生健康发展、托育机构服务、健康深圳建设等报道，全方位、多角度展示深圳卫生健康工作成效和典型经验，新闻宣传在全媒体平台取得了实效。组织策划庆祝“5.12”国际护士节、“8.19”中国医师节主题宣传活动，营造了“尊医重卫”良好氛围。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，我委政府信息公开工作取得了一定成效，但政策解读形式比较单一，网站和新媒体建设等方面还有进一步加强的空间。2025年，我委将根据《条例》，在政策解读、网站和新媒体建设等方面进一步加强，确保政府信息公开准确、及时、高效。强化信息公开工作保障，加强卫生健康领域信息公开，保障人民群众知情权，提高政府的公信力。

　　六、其他需要报告的事项

　　本年度无发出收费通知，无收取信息处理费用。