深圳市卫生健康委员会2019年度政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2019年，深圳市卫生健康委员会根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称新《条例》）和《深圳市政府信息公开规定》，围绕业务职能，通过政府网站、移动门户网站、政务微信、微博、政府公报和12320卫生热线等形式，继续推进政府信息公开工作，加强领导，拓宽内容，丰富载体，认真落实，切实提高政府信息公开实效，树立人民满意的服务型政府部门形象。

　　（一）加强组织领导和制度建设。

　　委领导班子高度重视政府信息公开工作，根据新《条例》和有关规定，结合工作实际和发展要求，认真组织落实，确保政务公开的一致、及时、准确。根据新《条例》修订了我委《政府信息公开管理办法》，进一步完善我委政务公开工作制度，加强我委政务公开考核监督力度。

　　（二）加强公开平台和网站建设，加强互动交流。

　　1.充分利用 “广东政务服务网”，继续加强我委网上行政审批和服务事项的在线咨询、网上办理、在线查询等服务。网站设有“微资讯”栏目，实时联动微信发布信息。

　　2.继续加强网站内容的保障。

　　高度重视全国政府网站普查工作，加强网站内容保障，特别是便民服务模块、重点业务栏目、专题栏目等的保障，避免了出现“不更新、不准确、不回应、不实用”等问题，全面提高了网站内容保障、信息发布、互动交流、便民服务水平。

　　2019年我委门户网站主动公开政府信息1117条，其中概况类信息127条，政务动态信息316条，信息公开目录信息674条。召开新闻发布会、通气会、咨询会等会议50次，进行网上访谈或民声热线活动4次，通过新闻媒体主动公开信息5000余条。

　　3.大力推进了与社会公众的互动交流。

　　通过意见征集调查、开展在线访谈、开通业务知识库专栏等形式，大力推进了与公众的互动交流。

　　4.进一步推进网站集约化建设工作。

　　（1）继续做好委门户网站集约化建设工作，推进委属各单位网站集约化建设。

　　（2）根据全省政府网站集约化平台建设工作要求，积极配合做好网站迁移工作。

　　（三）推进重点领域信息公开。

　　配合做好深圳市政府数据开放平台，推进卫生健康信息数据开放。配合做好市公共资源交易平台信息化系统建设，推动实施公共资源交易；认真学习研究《深圳市推进重大建设项目批准和实施领域政府信息公开的实施方案》，做好重大建设项目批准和实施领域政府信息公开；认真落实公益事业建设--基本医疗卫生领域政府信息公开工作，公开疾病预防控制、突发公共卫生事件及疾病应急救助、疾病应急救助资金、健康科普、卫生行政许可和卫生行政处罚、对口扶贫等信息。

　　在门户网站设立了重点领域医疗服务信息公开专栏，包含了深圳市卫生统计提要、医疗服务信息公开、深圳市民传染病防控手册专题、预约挂号专栏、疫苗接种专栏、深圳市民健康手册专题、三名工程专栏、健康促进月专栏等。

　　（四）加强政策解读和舆情回应。

　　2019年共开展政策解读12篇，解读形式结合了图解及专题形式，言简意赅，通俗易懂，易于被大众理解和接受；开展了舆情回应21宗，舆情回应积极、正面。

　　（五）2019年政府信息公开主要成绩。

　　1. 加强网站和新媒体建设，提升公开平台，强化互动交流。

　　（1）网站自适应。基于HTML5技术，实现网站页面在各类型终端自适应，丰富了网站服务内容，可多渠道、便捷化的获取在线办事、在线咨询等服务。

　　（2）深圳市卫生健康委员会办事事项与权责清单已接入广东省政务办事大厅，实现数据同源，互联互通。

　　（3）添加了网站智能分析功能。通过网站用户访问行为分析，细致挖掘用户潜在需求，建设大数据应用场景，从访问量、浏览量、访客数、数据来源、当日热词、搜索热词、访客来源、操作系统来源、数据类型、运营商、访问终端、浏览器、访客浏览时长、新访客数、访客平均浏览量等多个维度进行分析。

　　（4）“深圳卫健委”官方微信粉丝持续增长，截至2020年1月23日总用户数已超过229万，在全年“深圳市政务新媒体排行榜”中蝉联榜首，在“广东政务微信地市级订阅号”影响力排行榜中名列前茅，充分利用图文、H5、短视频等多种形式，加大新媒体内容创新力度。

　　积极组织新媒体视频创作，宣传覆盖面得到进一步扩大。抖音短视频“挑战分娩疼痛”点击量近2400万，列入当月“头条观察”爆款产品；“读完抑郁症患者的微博”短视频全网获1000万点击量；“5.12”国际护士节出品《戏精女护士》视频第二季，被学习强国、腾讯、新浪微博、抖音等平台大量转发，全网点击量4000万，在5月份深圳政务新媒体观察榜优秀评级中，触发内容创新最高加分条，在该单项指标夺得满分，助力我委被荣获“优秀”评级。“8.19”中国医师节视频、“化妆品细菌检测”视频、“正骨体验”视频等均获得受众好评和转发。

　　（5）围绕本部门年度重点工作或

社会热点，建设开通了深圳市民健康手册（2019版）、深圳电子健康卡、深圳市第五届全民健康促进月等专栏4个；开展意见征集14期；通过在线访谈等渠道开展访谈4期。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、进一步提升措施

　　根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步做好《条例》宣传贯彻工作，加强宣传解读和学习培训，继续积极做好主动公开工作，规范做好依申请公开工作，强化信息公开工作保障。全面、及时、准确地主动公开政府信息，争取减少依申请公开数量，减少由此引发的行政争议。加强推动实施公共资源交易、重大建设项目批准和实施、公益事业建设等重点领域信息公开，进一步保障人民群众知情权，提高政府的公信力。