被疫情“逼”到当店长、校长！这14个社康医生解锁新技能，看完跪！

　　这两天#幼儿园转行卖烧烤#事件

　　刷屏朋友圈

　　很多人都感叹，这年头想“混口饭吃”不怕熬，不怕借，就怕有人玩跨界

　　其实，我们的社康医生们又何尝不是.......

　　一场疫情

　　“逼”得他们摇身一变

　　愣是成为了

　　社区健康服务站的“站长”

　　隔离酒店的“店长”

　　学校里的健康“校长”

　　.....

　　恍惚中

　　仿佛还听到他们在说：”办法总比困难多，做就是了“

　　我解锁的“新技能”，是疫情期间，让福田区香蜜湖街道，拿了3个“0鸡蛋”——

　　0社区感染、0医护人员感染、0死亡。

　　连中国—世界卫生组织新冠肺炎联合专家考察组来考察，都给我们点赞！

　　这都得多得一个方法——“ACT”防控模式。

　　A—— Administration，是指社区党委，通过他们，让病毒源头“切得断”；

　　C——Community Health Service Center，指社康中心；

　　T——Trinity Mechanism，指包括社区工作者、社康医务人员、社区民警在内的“三人小组”。

　　我作为社康中心主任，承担的就是“C”的作用。

　　当时是怎么做的？

　　首先，我们第一时间设立了预检分诊台，发现发热病人和疑似患者后，可以及时做好隔离和转诊。

　　除此之外，我们也继续做好家庭医生服务，送医送药、线上咨询、视频指导等。

　　一句话，什么活都干。直到现在，我们还在奋斗ing。

　　只要听到辖区居民一句：

　　“孙医生，您上哪去？”

　　我就觉得很开心，因为这句简单问候的背后，是对我工作的认可，这让我觉得很亲切，我们更像是朋友，而不是医患。

　　我“解锁”的新技能，是一发现癌症的蛛丝马迹，就立马重拳出击！

　　2018年10月起，罗湖医院集团就自费，为社区65岁以上签约家庭医生的户籍长者，在年度户籍老人体检中增加了一个专门筛查肺癌的项目——低剂量螺旋CT。

　　而我则负责给4个辖区里、符合条件的老人做这个检查。结果发现了好几例肺部有结节，甚至是早期肺癌的。

　　杨阿姨是其中一个，她被筛查出肺部肿瘤。

图片来源：腾讯医典

　　记得她平时身体特别好，性格也很开朗，如果不是这个筛查，她根本不知道自己肺部长了肿瘤。

　　CT筛查出来后，她很及时地去做了手术。手术医生说，如果再晚一点来，可能就会由临界变成恶性。杨阿姨特别感激我们，觉得我们救了她一命。

　　现在，我还在负责杨阿姨的术后随访，得知她和爱人已退休，因手术费用支出大，经济目前比较困难。我向上级申请，免费给杨阿姨做术后的复查。在疫情期间，我们也还在联系，为她送去口罩，告诉她如何做好防护。她和家人一直和我保持着很好的关系。

　　我觉得在社康做一名全科医生很有价值，因为真的可以帮到身边的居民！

　　我“解锁”的新技能，在给人看病的同时，最快拉响防疫警报。

　　今年1月，我在社康出诊时，遇到一名女患者，自称腰背部肌肉酸痛、乏力。

　　给她量体温，发现38.5度，高烧。考虑到当时是流感高发季节，我就给了她一个口罩，并亲自教她怎么戴。

　　后来，在询问病史时，我得知她跟武汉返深的家人接触过。当时，我马上提高了警惕，并叮嘱她要去上级医院看病，告诉医生自己有武汉接触史。

　　同时，我也填报了传染病报告卡，告诉了深圳市中医院预防保健科医生，让他们及时追踪。他们了解情况后，也立即上报医院和福田区疾控中心。

　　后来，我才知道，这名患者和她的家人，是广东省第一例新冠肺炎患者，全省第一个“人传人”病例，全省第一个儿童病例，全省第一期家庭聚集性病例。

　　因为有接触史，我也被隔离了。当时老婆怀孕六个月，非常担心我。说实话，去做核酸检测时，我也挺紧张的，还好结果是阴性。

　　还有几天，我就要当爸爸了。这次疫情，我抽到了一个上上签，我对孩子没什么别的期望，只希望他平安健康。

　　我“解锁”的新技能，是让大家的健康问题，在家庭医生那里都能“一呼”百应。

　　这得追溯到疫情最严重的时候，那时大家都有点恐慌、焦虑，有病不敢去医院，生怕被传染。

　　我知道这个情况后，第一时间启动了深圳市家庭医生呼叫平台，让市民可以打电话咨询健康、疫情等问题。两个多月的时间，我们服务了12万人次。

　　曾经有一准妈妈打来问：“我现在怀孕18周了，预约明天做唐氏筛查，现在是疫情期间，不想去做这项检查了，是否可以？”

　　我们告诉她，唐氏筛查的目的是筛查胎儿是否有21三体综合征、18三体综合征和开放性神经管畸形等先天畸形的，为了宝宝的健康，这项检查一定要做的。

　　重点是做好防护，去医院还是很安全的。

　　她听完我们的解释，欣然同意去医院检查。

　　还有很多老年人，他们腿脚不便，如果在社康之间奔波，非常耗时。但家庭医生呼叫平台，可以解决这个烦恼——

　　它能同时连线不同社康，让医生和居民在线上联系，一次解决所有问题，省去来回奔波的辛苦。

　　我“解锁”的新技能，是“跑腿代购”，也要把药送到手。

　　记得在2月初，疫情最严重的时候，辖区隔离酒店有个70多岁的老大爷，因患有高血压、糖尿病合并心血管疾病，急需外出买药。

　　但根据规定，他不能外出。我知道后，答应帮他解决这个难题。

　　忙活了一天后，我来到大爷指定的药店，可惜药店没有开门。

　　药单上，还有几种比较稀缺的中成药，为了买到它们，我跑了大半个新安街道的药店。

　　终于，晚上8点，把所有药交到了大爷手中。

　　虽然还没吃晚饭，但看到大爷拿到药的开心模样，我心里很高兴。

　　我还加入了很多社区居民的社区群。明显感觉到，我们在居民心中的位置提高不少。很多签约家庭医生居民，现在都愿意第一时间来社康看病，不去大医院挤了。

　　这也让我前所未有地感受到，我们是离居民最近的守护人。全科医生的优势在疫情中得到了凸显，是专科医生替代不了的。

　　我“解锁”的新技能，是在社康工作，也能忙得在大医院一样。

　　毫不夸张，有时一天我要看100个号。

　　2年前，68岁的叶阿婆就开始找我看病，她早上6点钟来社康排队，但没想到4点就有人来。

　　后来竞争越来越激烈，有人凌晨1点就过来排队了。

　　这让我更坚定了当初来基层当医生的决心——基层医疗薄弱，希望在那里帮助更多的人。

　　工作几年，也遇到过不少让我印象深刻的患者。

　　有一次，我给一个患者把脉，我感觉他肝有问题，虽然他说从来没觉得肝不舒服，但我还是强烈建议他去上级医院检查。

　　后来，他真的查出是肝硬化。因为这事，他还很感激我，让他尽早发现治疗。

　　还有一次，我给一位患者把脉，发现他胃有问题，就建议他去做个胃镜。

　　结果，胃镜查出是早期胃癌，他的手术医生说，从来没有做过这么早期的胃癌。这位患者做完手术后，恢复很好，还回来特别感谢我。

　　就是这些患者，让我感受到做全科医生的成就感。更让我觉得，全科医生是一个非常重要的角色，他们可以让很多病大事化小，小事化了。

　　我“解锁”的新技能，是医人更医心。

　　在社康做久了，慢慢也和患者成了朋友，他们有需求，我们在能帮助的范围内尽量解决，这是我最大的成就感所在。

　　疫情期间，我曾经接到居家隔离人员杨小姐的求助。

　　因为工作原因，她要从疫区返深。之前已经在疫区隔离7天，自驾回来后，被告知又要重新隔离14天。

　　没想到，她居家隔离几天，皮肤开始发红、发痒，情绪很低落。

　　我得知情况后，去上门给她看诊。

　　看到她的情绪波动，我决定先跟她谈谈心。和她解释为什么要重新隔离的同时，我也找到了她皮肤发痒的症结所在。之后，我一直在微信群里，持续跟进治疗情况，陪她度过了“漫长”的隔离期。

　　其实，面对患者各种现实情况，作为医生，除了治病外，我们能做的也经常是宽慰。

　　我“解锁”的新技能，是面对各种高能预警，一点不慌！

　　举个例子吧！

　　有一次，我帮一位痔疮发作患者做肛检。

　　这个过程中，这位患者突然情不自禁拉出了点耙耙出来。

　　他很愧疚地和我说：

　　“医生，不好意思，我忍不住。”

　　我说没关系，然后淡定地继续操作。

　　做完后，我回到办公室准备吃饭，闻到饭香，高兴地问护士姐姐：

　　“姐姐，帮我在饭堂买了什么菜呀？”

　　“陈医生，好吃的汤粉哈。”

　　我满脸期待地打开饭盒，粉上面铺满了卤肉末，脑袋立马响起了刚刚那位患者的话：

　　“医生，不好意思，我忍不住…”

　　在北大深圳医院规培三年后，我来到社康做全科医生。那三年学到的临床经验，让我在社康可以放开拳脚。

　　像痔疮患者这种“有趣”的小故事，做医生经常遇到，但我总能“苦中作乐”。不怕脏不怕累，是成为一个医生的标配。只不过，以后处理完痔疮患者，不再吃卤肉粉了。

　　我“解锁”的新技能，是做宝妈背后的“智囊团”。

　　有一天，凌晨一点多，我接到个妈妈的求救：

　　“王医生，我宝宝刚从床上摔下去了，摔倒了后脑勺，怎么办？”

　　原来，慌忙之中，这位宝妈不知道找谁，只好拨通了我的电话。

　　帮她解决问题后，一看手机，没想到一个小时过去了。

　　疫情期间，我还通过“家庭医生微信群”，为妈妈们解答一系列问题。只要稍有空闲，哪怕是半夜醒来，看到群里妈妈的提问，我都会回答、安抚她们。

　　有时候，我会想起为什么自己在社康会做起儿保医生。说起来也是阴差阳错——

　　领导一眼看出我是孩子他妈，肯定适合干儿保。于是，我就光荣地“入坑”了。

　　虽然是意外，但只要听到居民的肯定，我的成就感就会蹭蹭上涨。

　　我“解锁”的新技能，是让家里的熊孩子，一秒变“乖兔子”。

　　就在前两天，有个居民带着15月龄的孩子来社康，说要打13价肺炎。

　　可她走了很多社康都说孩子超龄，所以没打成。看着她抱着孩子心急如焚，我就出马了。

　　和她聊过后才知道，其实孩子还差一天才满16个月，按照接种规定，只要还是15月龄就能接种。

　　听到我肯定的答复，妈妈特别感激，当天，孩子终于打到了疫苗。

　　从事这个工作25年，“认真对待每一位接种儿童，一个都不能少”成为了我的工作准则。

　　也让我舍不得离开社康这个工作岗位。

　　今年我65岁了，总觉得还有很多事情没有做完。这些年，我跟居民们建立了特别深厚的感情，我觉得他们需要我，我也离不开他们了。

　　我“解锁”的新技能，是完成了治“专病”到治“全人”的蜕变。

　　2019年，我由一名内分泌专科医师，变成一名全科医师。

　　我在医院工作时，经常看到很多人的慢性病，发展到很严重的并发症。我常想，如果能把端口前移，可以帮助他们延缓慢病的发展，减少并发症的发生。

　　后来，我去社康做了全科医生，就一直在朝着这个方向努力。

　　曾经有一位糖尿病患者杨阿姨，她多次在各大医院住院治疗，但总是在出院后，自行改变用药方案，导致血糖控制差，存在严重的心脑血管疾病再发风险。

　　我通过杨阿姨的家庭医生，及时联系到她，和她说了她用药问题和风险。

　　杨阿姨一开始并不认同我的建议，但我也没放弃，一次不行，就两次...

　　最后，她被我的坚持打动，愿意配合调整治疗和接受规范管理。

　　后来，她的病情控制得很好，每次来社康都会找我聊天。

　　作为一名内分泌科医生，来到社康后，我感觉自己的专业发挥空间更大了。

　　我“解锁”的新技能，是帮人将健康“送上门”。

　　这是因为我工作的地方偏远，基础设施不发达，看病难、康复难、保健难，一直是困扰当地居民的“老大难”。

　　2018年，兴围社区成立了全市首个社区全民健康委员会，设立“健康兴围”项目，设立了健康俱乐部，家庭医生健康居家上门、急救知识大家学等。

　　老何，我的上门服务的对象，是社区里的老“五保户”，已患有严重脊柱侧弯20多年，但由于行动不便，从未去医院看过病。

　　去年开始，我先把他接到社康免费体检，发现他有严重脂肪肝后，又让他加入社区慢病健康俱乐部，督促他吃药，指导他日常饮食。现在他的治疗效果非常好。

　　这些年，我和其他同事，上门服务了35名80岁以上的老人，每周至少去2次家庭病床患者家中，社区居民都给我们点赞。

　　我“解锁”的新技能，是让每家每户的“神兽”安全归山。

　　为了保障学生顺利返校， 4月份起，我就兼职龙华区第二实验学校和创新实验学校卫生健康副校长。

　　开学前，我来到学校，不断完善学校防疫工作的细节，指导学校落实疫情防控工作部署，参与应急预案的制定，设置学生进教室前4道测量关卡......同时，我还参与培训了老师、学生和家长防疫知识。

　　开学后，我每天7点前都会将学校所有路径考察一圈，发现不足及时改正，并查看学校的防疫工作台账，督促对体温异常的学生、教职工做好追踪记录，确保学生顺利复学。

　　当初，我选择学医是因为妈妈得了癌症，我想正是因为这份爱与责任的延伸，让我一路坚持了下来。

　　后来，我选择了做全科医生，连家人都不理解。“不就是配药的吗？” 但其实，我们能做的工作有很多，这次疫情就是一个证明。

　　我“解锁”的新技能，是守在家庭病床边，让死神“滚蛋”。

　　在社康工作，我感受最深的是，居民跟医生的关系很紧密，彼此都十分信任对方。

　　初来乍到，走在村道上，连扫地的阿姨见到我都会叫一句“李医生”。

　　蔡伯是我的家庭病床服务对象，平时患有高血压、糖尿病和冠心病。

　　有一天早上，我在出全科门诊，突然接到蔡伯家人的电话，说他突然感觉全身乏力、头晕、气促、眼前黑朦，状态很不好，想让我过去看看。

　　我背着出诊箱急匆匆去他家。到了后，我给蔡伯做了体格检查，发现他心音很弱，心律不齐，心率很慢。

　　于是，我一边安抚，一边叫家属打120，并联系上级医院开通绿色通道，陪他们一起去了医院。

　　随后，蔡伯被诊断为：III度房室传导阻滞伴合并阿斯综合征。

　　如果当时没有及时救治，蔡伯将会很危险。

　　至今，蔡伯都说他的命是我捡回来的，而我觉得自己只是做了一个全科医生该做的事情。

　　一转眼，我做全科医生已经5年。

　　作为深圳早期接受规范化培训的全科医生，我用所学的全科诊疗思维，给居民带来个性化、专业化的服务，赢得他们的信任。作为社康主任，我想让更多人享受到这样的服务。

资料来源：深圳卫健委体改和基层处

拍摄场地：港大深圳医院华为荔枝苑社康中心